Ist der Arbeitsplatz tot? Wie optimieren Unternehmen ihre Leistung, wenn Kreativität das Herzstück ihres Geschäfts ist? Es gibt unzählige Schnelllösungen, um Mitarbeiter sicher an ihren Arbeitsplatz zurückzubringen, doch wenn Innovation für Ihr Unternehmen entscheidend ist, muss sich der Fokus lautAmanda Stanaway, der globalen Leiterin für Arbeitsplatzgestaltung bei Woods Bagot,von der Sicherheit hin zum Engagement verlagern.
Stanaway und ihre Kollegen arbeiten mit Technologie-, Finanz- und Regierungsorganisationen auf der ganzen Welt zusammen. Im Rahmen einer Reihe von Rundtischgesprächen befragten sie die marktführenden Kunden von Woods Bagot und erfuhren, dass diese über den unmittelbaren Ertrag hinausblicken und sich intensiv auf zwei Dinge konzentrieren: neue Arbeitsweisen sowie Chancen und Veränderungen in Bezug auf Verhalten und Kultur.
Mit Blick auf die langfristige, nachhaltige Zukunft der Arbeitswelt haben Stanaway und ihre Kollegen vier neue Arbeitsplatzmodelle entwickelt, bei denen Kultur und Leistung – und nicht die Sicherheit – im Mittelpunkt stehen.
„Um das Beste aus ihrem Humankapital herauszuholen, haben wir für unsere Kunden einige großartige Arbeitsbereiche geschaffen, aber es ist klar, dass sie nicht mehr so arbeiten werden wie früher“, sagt Stanaway.
Die rasche Erholung erfordert den Wiederaufbau des Vertrauens unter den Kollegen und die Auseinandersetzung mit den Ursachen der Unsicherheit. Vertrauen, um wieder durchzustarten. Und dann Reformen: eine Neugestaltung dessen, wie und wann wir arbeiten. Und – was entscheidend ist – von wo aus. Welche Bedeutung hat der Ort, und wie wesentlich ist der Arbeitsplatz für die Unternehmenskultur?
Um Kunden dabei zu helfen, ihre geschäftliche Produktivität mit langfristigen, nachhaltigen Lösungen wiederherzustellen, sei laut Stanaway ein flexibler Ansatz entscheidend.
Sprechen Sie mit Amanda Stanaway über das Thema „Wie geht es nun weiter?“
„Einfach nur die Personaldichte zu verringern und häufiger zu reinigen, gibt Unternehmen keinen triftigen Grund, ihre Mitarbeiter wieder an den Arbeitsplatz zurückzuholen.“
Die Bedeutung des Arbeitsortes ist nicht zu unterschätzen, und auch wenn viele Unternehmen künftig flexiblere Strategien verfolgen werden als bisher, werden sie weiterhin davon überzeugt sein, dass das Büro für wertvolle soziale Interaktion sowie für die Zusammenarbeit und Ideenfindung von Angesicht zu Angesicht unverzichtbar ist.
Obwohl Arbeitgeber laut Stanaway erlebt haben, dass ihre Teams auch auf andere Weise arbeiten können und dass sie ihre Führungsrolle von einer rein kontrollierenden und befehlenden Haltung weg verändern können, wird dies nichts daran ändern, dass ihre Mitarbeiter auch in Zukunft ein Büro sowie ein Gefühl von Sinnhaftigkeit und Zugehörigkeit suchen und brauchen.
„Nach dieser erzwungenen Zeit der Telearbeit werden wir uns nach Orten sehnen, an denen wir intensiver miteinander arbeiten können“, sagte sie.
Kreativität ist für das unternehmerische Denken, das die weltweit besten Unternehmen – ob groß oder klein – auszeichnet, unverzichtbar. Als Reaktion auf COVID-19 verlagerte sich das Arbeitsleben schlagartig von unseren Büros und Coworking-Spaces hin zur Arbeit von zu Hause aus. Zwar war dieser Trend bereits in den letzten Jahren zu beobachten, doch durch diese plötzliche, massive Umstellung wurden die Vorteile (und Herausforderungen) einem weitaus größeren Teil von uns bewusst als je zuvor.
Diese Erfahrung wird zu erheblichen Veränderungen unserer Arbeitsgewohnheiten und Erwartungen führen. Je mehr wir uns an das Arbeiten im Homeoffice gewöhnen, desto mehr von uns werden erwarten, dies häufiger zu tun, und dies wird eine der bedeutendsten Auswirkungen von Covid-19 auf die Gestaltung und Nutzung unserer Arbeitsplätze in der Zukunft sein. Durch die Erfahrungen mit der Arbeit im Homeoffice wird das ZUHAUSE mehr denn je zu einer Erweiterung des ARBEITSPLATZES. Die Herausforderung besteht darin, dies umzusetzen und gleichzeitig sicherzustellen, dass Unternehmen physische Zeit miteinander verbringen, um ihre Kultur aufzubauen.
Um diesen Auswirkungen auf die Gestaltung von Arbeitsplätzen vorzugreifen, sieht Woods Bagot in seinen neu konzipierten Arbeitsplatzmodellen vor, dass die Arbeit von zu Hause aus in allen Modellen eine Rolle spielt, wenn auch in unterschiedlichem Maße. Für die meisten Unternehmen wird die Realität wahrscheinlich eine Kombination aus zwei oder mehr dieser Modelle sein.
Modell 1:
Kulturclub
Das Büro als Dreh- und Angelpunkt der Zusammenarbeit – der entscheidende Faktor für Kreativität bei der Lösung komplexer Probleme.
So sehr sich die Technologie auch weiterentwickelt und so sehr wir uns auch bemühen – die kreative Zusammenarbeit leidet in einer virtuellen Umgebung. Sie wird sich zwar weiterentwickeln, doch bis es soweit ist, wird sich das physische Büro zu einem eher clubartigen Raum wandeln, zu einem Ort der kreativen Interaktion.
In diesem Modell lässt sich der Arbeitsplatz in eine Vielzahl flexibler Konfigurationen für die Zusammenarbeit umgestalten, während ruhige, konzentrierte oder prozessorientierte Arbeiten von zu Hause aus erledigt werden. Konzentrationsarbeit wird von zu Hause aus erledigt, und die Mitarbeiter kommen nur dann ins Büro, wenn es notwendig oder wünschenswert ist, physisch mit Kollegen zusammenzuarbeiten, um von der lebhaften Atmosphäre und Energie zu profitieren. Stellen Sie sich einen Arbeitsplatz ohne Schreibtische vor!
Modell 2:
Rein und raus
Ein bestimmter Prozentsatz der Belegschaft ist zu jedem Zeitpunkt vor Ort (eine Hochrechnung auf der Grundlage einiger „Rückkehr-Modelle“, mit Ausnahme der Übergabezeiten, in denen die Teams möglicherweise für kurze Zeit zusammenkommen).
Wenn wir von „agilem Arbeiten“ sprechen, meinen wir damit, den Menschen die Freiheit zu geben, selbst zu entscheiden, wie, wann und wo sie arbeiten. Zu einer agilen Arbeitsumgebung gehören flexible Arbeitszeiten, Gemeinschaftsräume und die Möglichkeit zur Telearbeit. Für Arbeitgeber bietet diese Strategie Vorteile bei der Raumnutzung.
Die Zukunft der Arbeit in diesem Modell wird eine hybridere Form von ABW oder Agilität sein, bei der die Belegungsdichte am Arbeitsplatz über die verschiedenen Tageszeiten und Wochentage hinweg durch eine ergänzende Kombination aus Homeoffice und vor Ort arbeitenden agilen Mitarbeitern verringert und gesteuert wird. Durch den Einsatz von wechselnden Teams, die die Interaktionen und Aktivitäten optimal unterstützen, bietet dieses Modell mehr Platz für die Mitarbeiter (da weniger Personen anwesend sind).
Modell 3:
Community-Knoten
Die dezentrale Zentrale, in der die Mitarbeiter in verteilten Büros ihres Arbeitgebers arbeiten, die näher an ihrem Wohnort liegen
Verändert die Art und Weise, wie wir leben, arbeiten und pendeln, bewahrt aber durch das „Arbeiten vom Büro aus“ die für die Unternehmenskultur unverzichtbaren Verbindungen und Gemeinschaften
Da wir immer weniger Lust haben, öffentliche Verkehrsmittel zu nutzen und uns in großen Menschenmengen aufzuhalten, ist die Zukunft in diesem Modell eher dezentral als zentralisiert. Der Schwerpunkt liegt auf kleineren, gemeindebasierten Außenstellen. Die Büros werden näher an den Wohnorten der Menschen liegen, was sich erheblich auf die „zeitlichen“ Herausforderungen der alten Arbeitsmodelle auswirken und die Menschen dabei unterstützen wird, in kleinen Gemeinschaften „vor Ort zu leben und zu arbeiten“.
Da die meisten Mitarbeiter von ihren lokalen Standorten aus arbeiten, wird die Zentrale kleiner und dient als „Culture Club“ (Modell 1), der die Mitarbeiter bei Bedarf von ihren Standorten aus zusammenbringt.
Dieser Ansatz schafft einen Ausgleich zwischen den sozialen Vorteilen der physischen Zusammenarbeit und der Effizienz, die sich aus der Nähe zum Wohnort ergibt. Außerdem birgt er das Potenzial, die Mietkosten zu senken (an kostengünstigeren, dezentral gelegenen Standorten).
Modell 4:
Kollektive
Es werden klar abgegrenzte, zellartige Räume geschaffen, in denen Menschen in kleinen Gruppen (Kollektiven) zusammenarbeiten können
Ein kostspieliges und nach wie vor nicht ausgereiftes Modell, da es immer noch viel gemeinsamen Raum gibt und die Menschen aufeinandertreffen. Aber es mindert das Gefühl, sich an einem großflächigen Arbeitsplatz zu befinden, an dem man über einen längeren Zeitraum großen Menschenmengen ausgesetzt ist.
Bedeutet COVID-19 das Ende der Großraumbüros? Keineswegs. Dieses Büro der Zukunft behält die offene Raumaufteilung bei, teilt jedoch große Gruppen in kleinere Teamgemeinschaften auf.
Eine Form des Coworking: In diesem Modell arbeiten die Kollektive innerhalb der Grenzen eines zentralen Büros zusammen. Die Grenzen sind zwar flexibel, doch das Ziel besteht darin, die Größe eines riesigen Arbeitsortes zu verringern und den Kreis des Vertrauens – also die Menschen, mit denen man zusammen sein muss – näher zusammenzubringen.
Durch die Unterbringung von Teams in studioähnlichen Bereichen innerhalb eines größeren Büros wird der Kontakt zu anderen Personen auf ein Minimum reduziert. Der langfristige Kontakt zwischen den einzelnen Studio-Gemeinschaften ist begrenzt, während die Gemeinschaftseinrichtungen weiterhin gemeinsam genutzt werden können. Das Modell stützt sich auf verstärkte Reinigungs- und Hygienemaßnahmen sowie die damit verbundene betriebliche Disziplin.
Die Bereiche zwischen den Studienteams könnten durch gemeinsam genutzte Personalräume Gelegenheiten für ungezwungene Begegnungen bieten – ähnlich wie es die zentrale Super-Hub-Küche auf der größeren gemeinsamen Etage tat.
Agilität ist entscheidend
Um Engagement und Leistungsfähigkeit zu fördern, ist es wichtig, den Menschen Wahlmöglichkeiten zu bieten und auf ihr Wohlbefinden zu achten. Wenn Flexibilität und Vielfalt die Grundlage für Strategien am Arbeitsplatz bilden, können Unternehmen verschiedene Arbeitsmodelle gestalten, anpassen und nutzen, um den Geschäftsbetrieb aufrechtzuerhalten.
Homeoffice, Remote-Arbeitszentren, flexible Arbeitsmodelle und gestaffelte Schichten sind Optionen im Rahmen einer agilen Arbeitsplatzstrategie. Die Unternehmensleistung wird durch die Leistungsfähigkeit der Mitarbeiter und die Unternehmenskultur gestützt, während der physische Raum weiterhin als verbindendes Element fungiert.
Tianjin, China
San Francisco, USA
Shanghai, China
Perth, Australien
Fuzhou, China
Brisbane, Australien
Hongkong, China
New York, USA