何去何从?

工作场所死了吗?当创造力成为企业的核心时,企业如何优化绩效?伍兹贝格认为,让人们安全返回工作场所的快速解决方案有很多,但如果创新对企业至关重要,就需要将重点从安全转移到参与上。 伍兹贝格的全球工作场所设计负责人阿曼达-斯坦纳维(Amanda Stanaway)认为。

斯坦纳韦和她的同事与世界各地的科技、金融和政府机构合作。通过一系列圆桌会议,他们咨询了伍兹贝格的市场领先客户,了解到他们的眼光比眼前的回报更长远,并专注于两件事:新的工作方式以及行为和文化方面的机遇和变化。

斯坦纳韦和她的同事们预测了工作场所长期、可持续发展的未来,重新构想了四种工作场所模式,其中文化和绩效--而不是安全--是工作场所的重点。

"斯坦纳韦说:"为了最大限度地利用人力资本,我们为客户建造了一些很棒的工作空间,但很明显,他们不会再像以前那样工作了。

立即恢复需要重建同事之间的信任,并解决焦虑点。有了信任才能重新参与。然后是改革:重新设定我们的工作方式和时间。关键是,从哪里开始。工作场所的力量是什么?工作场所与组织文化的关系是怎样的?

为了帮助客户通过长期、可持续的解决方案恢复业务生产力,Stanaway 表示灵活的方法将是关键所在。

与阿曼达-斯坦纳维(Amanda Stanaway)讨论 "何去何从?

"仅仅降低密度和加强清洁,并不能为企业提供让员工重返工作场所的充分理由"。

阿曼达-斯坦纳韦

场所的力量不容小觑,尽管许多组织将采取比以往更加灵活的战略,但他们仍将继续相信办公室对于宝贵的社交互动以及面对面合作和构思的重要性。

斯坦纳韦说,尽管雇主们已经见证了团队如何以其他方式开展工作,以及领导层如何从指挥和控制转变为监督,但这并不能否定他们的员工在未来对办公室和目标归属感的渴望和需求。

"她说:"在这段被迫的远程工作时间之后,我们会渴望有更深入的沉浸式体验,以便彼此合作。

世界上最优秀的公司,无论规模大小,都离不开创造力。作为对 COVID-19 的回应,我们的工作生活瞬间从办公室和联合办公转向了在家办公。虽然这一趋势近年来一直呈上升趋势,但这一直接的大规模转变让我们比以往任何时候都更广泛地了解到它的好处(和挑战)。

这种体验将极大地改变我们的工作习惯和期望。随着我们逐渐适应远程工作,越来越多的人将期望更频繁地进行远程工作,这将是 Covid-19 对我们未来如何设计和使用工作场所产生的最重要影响之一。WFH体验将使 "家 "比以往任何时候都更加成为 "工作 "的延伸。我们面临的挑战是,如何在确保组织有实际时间共聚一堂以建立自己的文化的同时实现这一点。

伍兹贝格重新构想的工作场所模式预计会对工作场所设计产生或多或少的影响。对于大多数组织而言,现实情况可能是两种或两种以上模式的结合。

模式 1:

文化俱乐部

办公室作为协作中心,是在解决复杂问题时发挥创造力的重要因素。

尽管技术在不断进步,我们也在努力尝试,但在虚拟环境中,创造性的协作还是会受到影响。它将继续发展,但在此之前,我们将看到实体办公室成为一个更像俱乐部的空间,一个创意互动的场所。

在这种模式中,工作站转变为各种可调整的协作环境,让我们在家远程完成安静、专注或流程性的工作。重点工作在家里完成,只有在必要或需要时,人们才会前往办公室,与充满活力的同事进行实际协作。想象一下没有办公桌的工作场所!

模式 2:

进出

在任何一个时间段内,都有一定比例的人员在工作(这是对某些 "重返工作岗位模式 "的推断,但交接时间除外,在交接时间内,各小组可能会在一起工作很短的时间)。

当我们谈论 "敏捷工作 "时,我们指的是为人们创造自由,让他们可以决定工作的方式、时间和地点。敏捷办公体验包括灵活的上班和下班时间、共享空间和远程办公。对于雇主来说,这种策略可以带来空间优化方面的好处。

在这种模式下,未来的工作将是一种更加混合的 ABW 或敏捷模式,它通过在家办公和共用办公地点的敏捷员工的互补组合,在一周的不同时间和不同天数对工作场所的人员进行去繁就简的管理。依靠最能支持互动和活动的轮换团队,它为人们提供了更多的空间(因为人数更少)。

模型 3:

社区节点

分散式总部,即人们在离家较近的雇主的分散办公室工作

改变我们的生活、工作和通勤方式,但通过 "下班后工作 "保持组织文化所必需的联系和部落

随着我们使用公共交通和融入大群体的愿望降低,这种模式的未来更多的是分布式的,而不是集中式的。其重点是小型卫星式、社区式办公室。这些办事处将更靠近人们的住所,从而对旧工作模式的 "时间 "挑战产生重大影响,并支持人们在部落中 "就地生活和工作"。

由于大多数人都在当地社区节点工作,总部中央办公室的规模就会缩小,并充当文化俱乐部(模式 1),根据需要将社区节点的人聚集在一起。

这种方法兼顾了同地办公的社会效益和离家近的效率。它还有可能降低租金(在成本较低的分布式地点)。

模型 4:

集体

为人们以小集群(集体)形式共同工作创造了明确的单元空间

这种模式成本高昂,但仍有缺陷,因为仍有大量的共享空间,人们聚集在一起。但它确实减少了人们在大型工作场所长时间面对一大群人的感觉。

COVID-19 是否意味着开放式办公室的消亡?完全不是。未来的办公室将保持开放式布局,但会将大型团队缩小为小型团队。

在这种模式中,各集体在集中式办公室的边界内共存。虽然边界是灵活的,但其目的是缩小大规模工作场所的规模,拉近信任圈--你需要与之在一起的人。

在一个较大的办公室内,将团队固定在工作室规模的社区内,可以最大限度地减少与人的接触。工作室社区之间的长期接触是有限的,而便利设施可以保持共享。这种模式需要加强清洁卫生制度和相关的操作纪律。

工作室团队之间的空间可以通过共用员工设施提供卫生 "碰撞 "机会--就像在更大的共用楼板中单个超级中心厨房的功能一样。

敏捷至关重要

在追求参与度和绩效的过程中,让人们拥有选择权并关注他们的福祉至关重要。当灵活性和多样性推动工作场所战略时,公司就能策划、改变和利用不同的职业模式,使业务得以继续。

在家办公、远程办公中心、弹性工作制和错时轮班都是敏捷工作场所战略的选择。企业绩效的提高离不开人员和组织文化的力量,而物理空间仍然是连接企业的粘合剂。

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