Zurück in die Zukunft?

In einer kürzlich von KPMG durchgeführten Umfrage unter mehr als 1300 Führungskräften sagten 64 Prozent der CEOs voraus, dass alle Mitarbeiter innerhalb der nächsten drei Jahre fünf Tage pro Woche im Büro verbringen werden.

Nhlamu Dlomu, Global Head of People bei KPMG International, warnt jedoch davor, dass eine Rückkehr zu den Mustern aus der Zeit vor der Corona-Pandemie wahrscheinlich nicht funktionieren wird.

„Der Kampf um Talente mag in dieser Zeit wirtschaftlicher Unsicherheit nachgelassen haben, doch deutet alles darauf hin, dass ein einheitlicher Ansatz für die Rückkehr ins Büro sich nachteilig auswirken könnte“, sagt Dlomu.

Im KPMG-Bericht heißt es außerdem: „Diese Einstellung unterstreicht, wie sehr das traditionelle, auf das Büro ausgerichtete Denken unter CEOs nach wie vor vorherrscht.“

„Dies geschieht vor dem Hintergrund der Debatte um das hybride Arbeiten, das sich in den letzten drei Jahren überwiegend positiv auf die Produktivität ausgewirkt hat und bei den Beschäftigten, insbesondere bei der jüngeren Generation, auf große Zustimmung stößt.“

„Da Unternehmen derzeit ihre Pläne für die Rückkehr ins Büro umsetzen, ist es von entscheidender Bedeutung, dass Führungskräfte eine langfristige Perspektive einnehmen, die das Wertversprechen für die Mitarbeiter berücksichtigt und die Anliegen und Bedürfnisse der Mitarbeiter einbezieht, um sicherzustellen, dass Talente gefördert und unterstützt werden.“

Kultureller Konsens

Diese Diskussionen finden in Büros auf der ganzen Welt statt, und es scheint Einigkeit darüber zu herrschen, dass die Stärkung der Unternehmenskultur von entscheidender Bedeutung ist und am besten in der Unternehmenszentrale erfolgt.

„Der Arbeitsplatz umfasst heute den Arbeitsplatz selbst, das Zuhause, soziale Räume und andere Orte“, sagt Simpson.

„Wie können wir in diesem Umfeld sicherstellen, dass Unternehmenskultur und Geschäftsstrategie vermittelt und verstanden werden, und wie können wir das Arbeitserlebnis intensiver gestalten?“

Die Antwort, so Simpson, liegt in einer guten Arbeitsplatzgestaltung, die ein herausragendes Unternehmenserlebnis schafft und von engagierten Spezialisten gestaltet wird.

„Wenn wir weniger Zeit im Büro verbringen, muss der Arbeitsplatz die Marke, die Struktur, die Strategie und die Kultur viel besser widerspiegeln, und die Mitarbeiter müssen sich viel stärker darin eingebunden fühlen“, sagt sie.

Erlebnisse & Veranstaltungen

Simpson prognostiziert, dass „die bisherigen Teams, die sich auf die Infrastruktur konzentrieren, von Teams abgelöst werden, die sich darauf verstehen, das Wesentliche prägnant und verständlich hervorzuheben und zu vermitteln.“

„Wenn es sich um einen größeren Arbeitsplatz handelt, sollten Arbeitgeber die programmatische Gestaltung der Räumlichkeiten im Blick behalten – ein kontinuierliches Maß an Einbindung, das bedeutet, dass man nicht jeden Tag ins gleiche Büro kommt und immer dieselbe Erfahrung macht – es gibt etwas, das einen wieder zurückbringt.“

„Das können Veranstaltungen sein, Bildungsangebote oder Aktivitäten. Damit diese Initiativen jedoch gut funktionieren, sollten sie gezielt von der jeweiligen Organisation vor Ort vorangetrieben werden, damit sie sich wie ein gemeinsames Projekt anfühlen.“

Die Förderung von Vielfalt und Flexibilität sind weitere Themen, die seit der Pandemie in den Fokus gerückt sind.

Gestaltung im Zeichen von Vielfalt und Flexibilität

„Die Gestaltung von Arbeitsplätzen unter Berücksichtigung von Vielfalt, Inklusion und Flexibilität ist ein wichtiger Bestandteil der Diskussion über die Arbeitswelt“, sagt Simpson.

„Es besteht ein deutlich größeres Interesse daran, über Neurodiversität und Persönlichkeitstypen zu sprechen und darüber, wie diese sich in unterschiedlichen Umgebungen entfalten können.“

„Der Arbeitsplatz muss Räume bieten, die einer Vielzahl von Aufgaben und Bedürfnissen gerecht werden, beispielsweise Rückzugsbereiche für den Fall, dass die Reize am eigentlichen Arbeitsplatz zu stark sind.“

Was die Flexibilität angeht, „ist es wichtig, dass wir sehr schnell auf Veränderungen in der Unternehmensstruktur, auf Änderungen der Unternehmensstrategie und auf Veränderungen in der Zusammensetzung der Belegschaft reagieren können.“

Um dies zu ermöglichen, sollten Räume idealerweise vielseitig nutzbar sein. „Alle Räume, die Arbeitgeber zur Verfügung stellen, müssen vielseitig einsetzbar sein und mehr leisten, damit sie eine Vielzahl von Aktivitäten unterstützen“, sagt Simpson.

Argumente für den Weltraum

Ein großes Problem, mit dem viele Unternehmen konfrontiert sind, ist der Platzbedarf in den nächsten fünf bis zehn Jahren.

Infolgedessen gab es seit Beginn der Corona-Pandemie nur wenige nennenswerte Mietverträge. Das könnte sich nun ändern.

„Ich habe den Eindruck, dass man der Ansicht ist, die Lage habe sich ausreichend stabilisiert und wir nun in der Lage sind, fundierte und angemessene Entscheidungen für die Zukunft zu treffen“, sagt Simpson.

„Der wichtigste Aspekt dabei ist die Größe der Fläche, die unsere Kunden bei einer Vertragsverlängerung oder einem Umzug beanspruchen würden.“

Simpson sagt, dass die meisten Kunden, mit denen sie in dieser Funktion zu tun hat, dieselbe Fläche belegen, oder dass eine Verkleinerung, falls überhaupt, nur geringfügig ist.

Ihrer Ansicht nach müssen Vermieter die Ausstattung der Gebäude in großem Umfang verbessern, damit Mieter ihre Flächen relativ kurzfristig vergrößern oder verkleinern können – unterstützt durch eine robuste, benutzerfreundliche Software.

Gemeinschaftseinrichtung

Simpson sagt, dass die von den Mietern geforderte größere Flexibilität „zu einer deutlichen Zunahme der Anzahl und Vielfalt gemeinschaftlich genutzter Einrichtungen in Bürogebäuden führen wird“.

„Wir müssen das Ökosystem am Arbeitsplatz und das soziale Umfeld, in dem es sich befindet, sorgfältig berücksichtigen.“

„Wir interessieren uns zunehmend für die Gestaltung von Gemeinschaftsbereichen in großem Maßstab – da immer mehr Flächen in Bürogebäuden als Gemeinschaftsbereiche genutzt werden und Mieter immer weniger ‚Kernflächen‘ anmieten, wird es für Eigentümer und Mieter unerlässlich sein, gemeinsam Räume zu schaffen, die Spitzenzeiten bewältigen, große Veranstaltungen ermöglichen und den steigenden Anforderungen der Belegschaft gerecht werden. Die Nutzer werden eine gut durchdachte Benutzererfahrung erwarten.“

„Gebäude werden sich hinsichtlich ihrer Ausstattung, ihrer Marke und ihres Kundenservices miteinander messen; die Nutzer werden diese Räumlichkeiten genauso bewerten wie das neueste Restaurant.“

Sie geht außerdem davon aus, dass Gebäude früher öffnen und später schließen werden. „Der Arbeitstag beginnt nicht mehr wie bei den alten Arbeitsmodellen um 9 Uhr und endet um 17 Uhr. Die meisten Gebäude werden von 6 bis 21 Uhr geöffnet sein, um den längeren Arbeitstag zu nutzen.“

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Martin Kelly:
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