4 未来工作场所的启示

下一步是什么？

经过一年多的远程工作，许多员工开始质疑是否有必要重返职场。在家工作凸显了我们长期以来所忍受的一些日常负担：通勤压力大、开放式办公室让人难以集中精力，或者迫使我们戴上降噪耳机来屏蔽附近的闲言碎语（这就引出了一个问题：如果我不能集中精力或享受同事们的社交陪伴，那我为什么还要在办公室工作），以及对于有孩子的双职工家庭来说，平衡工作场所和个人事务是一项极具挑战性的任务。

远程工作不仅凸显了持续存在的挑战，而且也为我们消除一些日常压力带来了灵活性和生产力的可能性。

突然间，当你减少了三个小时的通勤时间，你就有时间去散步或跑步；你可以送孩子上学，辅导他们做作业，还可以参加家庭聚餐。有了对自己时间的更大掌控，我们突然觉得可以做得更多。

现在，当雇主们希望让他们的员工重返工作岗位时，他们面临着一个难题：如何鼓励员工重返办公室，因为科维德疫情前的工作场所存在着种种挑战。对于大流行后重返工作场所的问题，有各种各样的应对措施和方法。一些组织选择恢复前科维德时期的工作制度，另一些组织则欢迎混合工作制成为新常态，还有一些组织决定允许员工无限期在家工作，甚至将其作为吸引新人才的一项福利进行宣传。

扩展工作场所：

有鉴于此，许多公司不禁要问：新的工作模式是什么？在伍兹贝格，我们设想了一种新的工作模式：工作场所在其所在的社区发挥更积极的作用，雇主提供更多远程工作为员工带来的福利。在这种新常态下，我们想象未来的工作场所会为当地社区做更多的事情，工作环境会加倍甚至三倍地提升员工的工作体验。我们采访了伍兹贝格的室内工作场所负责人阿曼达-斯坦纳维（Amanda Stanaway），她在澳大利亚工作，我们的许多客户和同事在那里度过了重返工作场所的艰难过渡期，并分享了他们从自己的亲身经历中获得的一些及时见解。

澳大利亚布里斯班安街 80 号

01 文化为王：培养组织文化和地方感

由于认识到文化和社会联系的重要性，我们改造了一个占地 30,000 平方英尺、具有浓郁历史特色的空间，创造了更加开放、非正式的空间以激发合作，将自然引入室内以灌输轻松的感觉，并降低了密度，使个人在工作时感到安全。可持续发展、安全和健康一直是设计的重点，这也为员工营造了一个良好的成长、激励和参与环境。

实例：古德曼集团利用 Hayesbery 项目的机会，将其办公室从中央商务区迁至 Hayesbery 的新总部，Hayesbery 是由四栋单层传统工业建筑组成的集合体，由一个公共庭院连接。工作空间采用了以健康为中心的整体可持续发展措施，嘉民的员工可以在一天中的任何时间使用这些措施。

02 城市危机：启动我们的地方城市经济

即使在科威德公司成立之初的几个月，人们就清楚地认识到，为满足城市雇员需求而存在的企业集群受到了新的远程工作规范的严重影响。当地政府、商业地产所有者及其租户开始讨论，承认只有随着劳动力的回归，我们的城市才能开始复苏。

举例说明：阿曼达-斯坦纳韦合伙人与悉尼新南威尔士州政府合作，投资 5000 万美元吸引工人返回中央商务区，帮助重新振兴当地城市经济。这项名为 "奇妙星期五 "的活动向员工口袋里塞入 100 澳元代金券，鼓励他们每周五到中央商务区的企业消费。

墨尔本市与维多利亚州政府合作：墨尔本货币"（Melbourne Money）计划为参与计划的咖啡馆、酒吧和餐馆提供 20% 的餐饮回扣。在墨尔本市中心的企业最需要资金的时候，这项非常成功的计划以 840 万澳元的返利为代价，使 4000 多万澳元回流到餐饮业。

03 为健康而设计：让健康成为员工体验的核心特征

全球大流行病暴露了许多不足之处，也暴露了我们的一些社会和支持系统是多么脆弱。许多员工面临着与大流行病造成的个人和经济损失有关的创伤和压力。当雇主们希望吸引员工重返办公室时，他们需要提供更多的身心健康支持，并将身心健康作为工作场所的中心环节。

例如：在布里斯班安街 80 号为 Mirvac 建造的 Suncorp 新总部拔地而起，这是一座碳中和建筑，配备太阳能屋顶，可自行发电。这座 32 层高的办公楼坐落在一个历史街区内，向当地历史致敬，并将自己定位为该市亚热带气候的先进解决方案。大楼的核心部分位于侧面，可提供更多的照明，以提高员工的工作效率。科维德事件后，混合办公成为新常态，公司减少了办公空间，增加了协作空间，以支持积极的互动。

04 政策与宗旨：有意为混合工作奠定基础

随着许多公司接受新的混合现实，雇主有责任提供适当的技术基础设施，以支持混合协作，改善每个人的工作体验。领导层有责任有效地协调混合工作场所，现在包括两种不同的工作模式：面对面和远程。在接下来的几个月里，随着混合文化的逐步形成，领导层需要做好调整对员工期望的准备，做好明确传达工作场所规范的准备，并及时评估这对工作场所设计的意义。或许，在这种罕见的情况下，暂缓立即进行物理变革，以便充分吸收员工不断变化的喜好，才是明智之举。在这个不断发展的未来，那些能够想出如何最好地实施混合工作方式的组织将取得最好的成果。