高级基础设施专家

基础设施专家——终端与运维

地点

美国，优先考虑位于中西部、得克萨斯州或西海岸时区的候选人。位于我们洛杉矶或旧金山工作室附近的候选人可能有机会采用混合办公模式。其他地区的职位将采用完全远程办公模式。

职位概述

基础设施专家的职责是在7C Network的全球技术环境中提供技术能力和专业知识，重点关注终端管理、现代办公 技术、基础设施运维，以及为我们的北美和英国工作室提供支持。

您将加入一个高效、团结且成员分布在各地的基础设施团队，向驻墨尔本的基础设施与安全部门高级负责人汇报工作。该职位将有助于加强澳大利亚非工作时间的运维覆盖，降低对关键人员的依赖，并推动我们基础设施、安全、自动化及人工智能辅助运维能力的持续发展。

成功的候选人应是一位具备丰富终端管理经验（包括 Windows 和 Mac 平台）的实干型技术专家，同时对云、身份识别、网络和安全技术有广泛的了解。该职位需要一位积极主动的问题解决者，能够独立工作，并在运营支持、技术决策和项目交付之间取得平衡。

关于7C Network

7C 是一个由领先的城市品牌组成的全资网络，业务遍及全球 18 个城市。通过“整体城市设计”（Total Place Design）理念，7C 整合其网络中各领域的专业知识，为建筑环境提供创意设计、战略成果及长远影响。

7C Network 汇聚了一批面向未来的品牌，业务涵盖场所营造、可持续发展、建筑与室内设计 设计以及奢侈品概念等领域。该网络成员包括 ERA-co、Impact Futures、伍兹贝格 和 Customs Bureau，各成员不仅具备深厚的专业能力，还共同致力于以更广泛的综合性方法应对客户和场所面临的复杂挑战。

7C的共同愿景是成为建筑世界未来领域中最值得信赖、最具影响力的声音。其全球运营模式使各团队能够跨越地区、学科和时区的界限开展协作，整合专业知识，为人们和场所带来更全面的成果。

主要职责

终端与现代化办公

• 管理、支持并持续改进适用于 Windows 和 Mac 环境的终端管理平台及流程。
• 管理端点生命周期相关活动，包括配置、合规性、安全性、软件部署、补丁更新和自动化，重点在于提升设备可靠性、用户体验以及基于策略的控制。
• 支持并提升 Mac 管理能力及相关运营流程。
• 制定并维护终端设备标准、政策、文档和操作流程。
• 支持移动设备管理、设备合规性、应用程序部署以及现代办公 工具。

基础设施运营

• 作为复杂的基础设施、终端设备以及现代办公 问题的升级处理点。
• 支持并管理云端和本地基础设施平台。
• 协助开展身份管理、访问管理、身份验证和安全控制相关工作。
• 参与运维支持、事件响应和问题管理相关工作。
• 编写和维护技术文档、标准、知识文章和运维手册。
• 识别技术环境中的风险，并提出切实可行的解决方案。

自动化与未来能力

• 发掘自动化重复性运维任务、提升服务交付水平的机会，从而支持更主动、更以智能为导向的基础设施运维。
• 为自动化功能和工具的改进做出贡献，包括故障排除、智能警报和安全分级处理、修复工作流、云管理可视化、自助服务工具以及相关基础设施管理的改进。
• 参与涵盖终端、云、网络和安全领域的技术升级计划。

项目交付

• 参与基础设施项目的设计、实施和支持工作。
• 在解决方案设计、供应商选择和实施规划方面提供技术建议。
• 协助推进涉及云平台、终端管理、安全、协作技术及工作室基础设施的全球性项目。
• 与内部利益相关方、区域IT团队及外部供应商保持沟通，以实现商定的目标。
• 在计划中的项目工作与日常运营支持、运营重点及紧急业务需求之间取得平衡。

所需工作经验

• 在基础设施工程、系统管理、终端工程、现代办公 工程或类似岗位上拥有5至10年的工作经验。
• 在管理 Windows 和 Mac 终端环境方面拥有丰富的经验。
• 在终端安全、漏洞管理和合规控制方面拥有相关经验。
• 具备 Microsoft Intune、Autopilot 和 MECM 的使用经验，包括应用程序部署和更新。
• 对云技术有扎实的了解，熟悉 Microsoft Azure 或 AWS 者优先。
• 具备局域网（LAN）、广域网（WAN）和无线环境中的网络概念的实际应用知识。
• 通过自动化或流程优化，体验运营一致性、效率和可靠性的提升。
• 在多个基础设施领域具备可验证的技能。

期望具备的经验

• Jamf 管理。
• 具备自动化平台、工作流编排或基于 API 的集成运维方面的经验。
• 安全技术，包括身份与访问管理、数据丢失防护、电子邮件安全和网络安全。
• 具备脚本编写和自动化方面的经验，例如 PowerShell、Python 或类似技术。
• 具备ITSM工具、服务台升级流程及运营报告方面的经验。
• 具备建筑、工程、施工或专业服务领域的从业经验。
• 在微软、Azure、AWS、Jamf、思科/Meraki、ITIL 或安全领域相关的认证。

主要特征

• 对技术充满好奇，并渴望不断学习。
• 一位脚踏实地、务实的解决问题能手，擅长跨学科协作，并乐于掌握新技能和新技术。
• 无论是在分布式团队中半自主工作，还是根据需要进行协作，都能游刃有余，为分布在多个地点和时区的用户及利益相关者提供支持。
• 在故障排除和问题上报方面采取沉着且有条理的方法，具备出色的沟通能力，并秉持明确的客户服务理念。
• 在处理相互冲突的优先事项时具备良好的判断力，能够平衡速度、质量、风险和业务影响。
• 保持积极的态度，并愿意挑战现有方法，以追求更好的成果。
• 根据需要，能够灵活参与偶尔的非工作时间工作，以应对计划中的变更、项目活动、运营支持或升级响应。

如何申请

应聘者须通过我们的领英招聘帖提交简历。所有申请资料将严格保密。我们不接受未经邀请的简历或来自猎头公司的推荐人选。本公司收集的所有个人数据均将予以保密，且仅用于招聘目的。

强制性要求：申请此职位时，申请人必须具备在美国工作的合法权利，这是必不可少的要求。

灵感。创新。包容。我们是伍兹贝格。