Senior – Infrastrukturspezialist

Infrastruktur-Spezialist – Endgeräte & Betrieb

Standort

Vereinigte Staaten, wobei Bewerber aus den Zeitzonen des Mittleren Westens, von Texas oder der Westküste bevorzugt werden. Bewerber, die in der Nähe unserer Studios in Los Angeles oder San Francisco wohnen, haben möglicherweise die Möglichkeit, im Hybridmodell zu arbeiten. An anderen Standorten erfolgt die Arbeit vollständig im Homeoffice.

Stellenübersicht

Die Aufgabe des Infrastrukturspezialisten besteht darin, technische Kompetenz und Fachwissen für die globale Technologieumgebung von 7C Network bereitzustellen, wobei der Schwerpunkt insbesondere auf Endpunktmanagement, modernen Arbeitsplatztechnologien, dem Infrastrukturbetrieb sowie der Unterstützung unserer Studios in Nordamerika und Großbritannien liegt.

Sie werden Teil eines leistungsstarken, eng verbundenen, aber geografisch verteilten Infrastrukturteams und berichten an eine Führungskraft im Bereich Infrastruktur und Sicherheit mit Sitz in Melbourne. In dieser Position tragen Sie dazu bei, die Betriebsabdeckung außerhalb der australischen Geschäftszeiten zu stärken, die Abhängigkeit von Schlüsselpersonen zu verringern und die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Infrastruktur, Sicherheit, Automatisierung sowie unserer KI-gestützten Betriebsfähigkeiten voranzutreiben.

Der erfolgreiche Bewerber ist ein praxisorientierter technischer Spezialist mit fundierter Erfahrung im Endpunktmanagement, einschließlich Windows- und Mac-Plattformen, sowie einem umfassenden Verständnis für Cloud-, Identitäts-, Netzwerk- und Sicherheitstechnologien. Die Position erfordert einen proaktiven Problemlöser, der selbstständig arbeiten kann und in der Lage ist, den operativen Support, technische Entscheidungsfindung und die Projektabwicklung unter einen Hut zu bringen.

Über 7C Network

7C ist ein zu 100 % im Eigenbesitz befindliches Netzwerk führender Standortmarken, das in 18 Städten weltweit tätig ist. Im Rahmen des „Total Place Design“-Ansatzes bündelt 7C das Fachwissen seines gesamten Netzwerks, um kreatives Design, strategische Ergebnisse und langfristige Wirkung in der gesamten gebauten Umwelt zu erzielen.

Das 7C Network vereint zukunftsorientierte Marken aus den Bereichen Placemaking, Nachhaltigkeit, Architektur und Innenarchitektur sowie Luxuskonzepte. Zu seinem Netzwerk gehören ERA-co, Impact Futures, Woods Bagot und Customs Bureau, die jeweils fundiertes Fachwissen einbringen und gleichzeitig zu einem umfassenden, integrierten Ansatz bei der Bewältigung komplexer Herausforderungen im Zusammenhang mit Kunden und Orten beitragen.

Das gemeinsame Ziel von 7C ist es, die vertrauenswürdigste und einflussreichste Stimme für die Zukunft der gebauten Umwelt zu sein. Das globale Arbeitsmodell des Unternehmens ermöglicht es den Teams, regionen-, fach- und zeitzonenübergreifend zusammenzuarbeiten und Fachwissen zu bündeln, um ganzheitlichere Ergebnisse für Menschen und Orte zu erzielen.

Hauptaufgaben

Endgeräte und moderner Arbeitsplatz

• Verwaltung, Support und kontinuierliche Verbesserung von Endpunktmanagement-Plattformen und -Prozessen in Windows- und Mac-Umgebungen.
• Verwalten Sie Aktivitäten im Lebenszyklus von Endgeräten, darunter Bereitstellung, Compliance, Sicherheit, Softwarebereitstellung, Patching und Automatisierung, mit dem Schwerpunkt auf der Verbesserung der Gerätezuverlässigkeit, der Benutzererfahrung und der richtliniengesteuerten Kontrolle.
• Unterstützung und Verbesserung der Mac-Verwaltungsfunktionen und der damit verbundenen betrieblichen Prozesse.
• Entwicklung und Pflege von Standards, Richtlinien, Dokumentationen und Betriebsabläufen für Endgeräte.
• Unterstützung bei der Verwaltung mobiler Geräte, der Einhaltung von Gerätevorschriften, der Bereitstellung von Anwendungen und modernen Tools für den Arbeitsplatz.

Infrastrukturbetrieb

• Als Eskalationsstelle für komplexe Probleme im Zusammenhang mit der Infrastruktur, Endgeräten und dem modernen Arbeitsplatz fungieren.
• Unterstützung und Verwaltung von Cloud- und lokalen Infrastrukturplattformen.
• Mitwirkung bei der Verwaltung von Identitäten, der Zugriffssteuerung, der Authentifizierung und den Sicherheitsmaßnahmen.
• Mitwirkung bei der operativen Unterstützung, der Störungsbehebung und dem Problemmanagement.
• Erstellung und Pflege von technischer Dokumentation, Standards, Wissensartikeln und Betriebshandbüchern.
• Risiken in der Technologielandschaft identifizieren und pragmatische Lösungen vorschlagen.

Automatisierung und Zukunftsfähigkeit

• Erkennen Sie Möglichkeiten zur Automatisierung sich wiederholender betrieblicher Aufgaben und zur Verbesserung der Servicebereitstellung, um einen proaktiveren und datengestützten Infrastrukturbetrieb zu fördern.
• Tragen Sie zur Weiterentwicklung automatisierter Funktionen und Tools bei, darunter Fehlerbehebung, intelligente Warnmeldungen und Sicherheits-Triage, Workflows zur Fehlerbehebung, Transparenz im Cloud-Management, Self-Service-Tools sowie damit verbundene Verbesserungen im Infrastrukturmanagement.
• Beteiligen Sie sich an Initiativen zur technologischen Modernisierung in den Bereichen Endgeräte, Cloud, Netzwerke und Sicherheit.

Projektabwicklung

• An der Konzeption, Umsetzung und Betreuung von Infrastrukturprojekten mitwirken.
• Technische Beiträge zur Lösungskonzeption, zur Anbieterauswahl und zur Implementierungsplanung leisten.
• Unterstützung bei globalen Initiativen in den Bereichen Cloud-Plattformen, Endpunktmanagement, Sicherheit, Technologien für die Zusammenarbeit und Studio-Infrastruktur.
• Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern, regionalen IT-Teams und externen Anbietern, um die vereinbarten Ergebnisse zu erzielen.
• Die geplante Projektarbeit mit der Unterstützung des laufenden Betriebs, den operativen Prioritäten und dringenden geschäftlichen Anforderungen in Einklang bringen.

Erforderliche Berufserfahrung

• 5–10 Jahre Berufserfahrung in den Bereichen Infrastruktur-Engineering, Systemadministration, Endpoint-Engineering, Modern Workplace Engineering oder ähnlichen Tätigkeiten.
• Umfassende Erfahrung in der Verwaltung von Windows- und Mac-Endpunktumgebungen.
• Erfahrung in den Bereichen Endgerätesicherheit, Schwachstellenmanagement und Compliance-Kontrollen.
• Erfahrung mit Microsoft Intune, Autopilot und MECM, einschließlich der Bereitstellung und Aktualisierung von Anwendungen.
• Fundierte Kenntnisse im Bereich Cloud-Technologien, vorzugsweise Microsoft Azure oder AWS.
• Praktische Kenntnisse über Netzwerkkonzepte in LAN-, WAN- und WLAN-Umgebungen.
• Erleben Sie, wie sich durch Automatisierung oder Prozessoptimierung die Konsistenz, Effizienz und Zuverlässigkeit Ihrer Betriebsabläufe verbessern lassen.
• Nachweisbare Kompetenzen in verschiedenen Bereichen der Infrastruktur.

Wünschenswerte Berufserfahrung

• Jamf-Verwaltung.
• Erfahrung mit Automatisierungsplattformen, Workflow-Orchestrierung oder API-basierten Integrationsprozessen.
• Sicherheitstechnologien, darunter Identitäts- und Zugriffsmanagement, Schutz vor Datenverlust, E-Mail-Sicherheit und Web-Sicherheit.
• Erfahrung im Bereich Skripting und Automatisierung, z. B. mit PowerShell, Python oder ähnlichen Sprachen.
• Erfahrung mit ITSM-Tools, Eskalationsprozessen im Service Desk und operativem Berichtswesen.
• Erfahrung in den Bereichen Architektur, Ingenieurwesen, Bauwesen oder im Bereich professioneller Dienstleistungen.
• Einschlägige Zertifizierungen in den Bereichen Microsoft, Azure, AWS, Jamf, Cisco/Meraki, ITIL oder Sicherheit.

Wichtigste Merkmale

• Ausgeprägte technische Neugier und der Wunsch, ständig dazuzulernen.
• Ein praxisorientierter, pragmatischer Problemlöser, der gerne interdisziplinär arbeitet und sich gerne neue Fähigkeiten und Technologien aneignet.
• Kann je nach Bedarf gleichermaßen gut halbautonom wie auch im Team innerhalb einer verteilten Arbeitsgruppe arbeiten und unterstützt dabei Nutzer und Interessengruppen an verschiedenen Standorten und in verschiedenen Zeitzonen.
• Ruhige und strukturierte Vorgehensweise bei der Fehlerbehebung und Eskalation, gepaart mit ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten und einer ausgeprägten Kundenorientierung.
• Gutes Urteilsvermögen beim Umgang mit konkurrierenden Prioritäten sowie bei der Abwägung von Geschwindigkeit, Qualität, Risiko und geschäftlichen Auswirkungen.
• Eine positive Einstellung und die Bereitschaft, bestehende Ansätze zu hinterfragen, um bessere Ergebnisse zu erzielen.
• Flexibilität, bei Bedarf gelegentlich außerhalb der regulären Arbeitszeiten zu arbeiten, wenn dies für geplante Änderungen, Projektaktivitäten, operative Unterstützung oder die Bearbeitung von Eskalationen erforderlich ist.

So bewerben Sie sich

Bewerber werden gebeten, ihre Bewerbung über unsere Stellenanzeige auf LinkedIn einzureichen. Die Bewerbungen werden streng vertraulich behandelt. Wir akzeptieren keine unaufgeforderten Lebensläufe oder Namensvorschläge von Personalagenturen. Alle vom Unternehmen erhobenen personenbezogenen Daten werden vertraulich behandelt und ausschließlich für Rekrutierungszwecke verwendet.

Zwingende Voraussetzung: Es ist zwingend erforderlich, dass Bewerber zum Zeitpunkt der Bewerbung um diese Stelle über eine gültige Arbeitserlaubnis für die USA verfügen.

Inspiration. Innovation. Inklusion. Wir sind Woods Bagot.