Nella sua ricerca, Ariely aveva ideato una serie di esperimenti per comprendere meglio quali siano i fattori che ne aumentano l'efficienza e per individuare le radici della motivazione intrinseca. I responsabili del design di Shanghai hanno scoperto per la prima volta il lavoro di Ariely in occasione di un precedente evento da loro organizzato, incentrato sulla progettazione di strutture di assistenza terminale.
La conversazione si è concentrata sull'impatto della progettazione orientata al comportamento sul benessere sul posto di lavoro in diversi ambiti, tra cui la progettazione urbana, la progettazione architettonica e l'interior design.
Ariely ha illustrato le sue teorie e i suoi esperimenti sulle tendenze dei dipendenti nell'ambiente di lavoro. Egli ritiene che, anziché elargire bonus in denaro, le aziende dovrebbero premiare il proprio personale fornendo loro spunti di riflessione, riponendo fiducia in loro e stimolandoli a migliorare il proprio coinvolgimento e le proprie prestazioni. La sua teoria consente a molte aziende di prendere decisioni più consapevoli, soprattutto per quanto riguarda le politiche delle risorse umane.
Tra gli altri relatori della tavola rotonda figuravano la direttrice Pearl Huang; il direttore Ian Png; il responsabile regionale del settore retail Billy Ip; l'amministratore delegato della Shanghai West Hongqiao Navigation Yang Miaoqian; il direttore del design del Jin Chen Group Chen Yao; il direttore della Metro Data Tech Liu Guyi; il direttore esecutivo dell'AHTI Michiel Heidenrijk; e Laurens van Hoorn, amministratore delegato dell'AHTI.
«L'innovazione richiede nuove conoscenze: che si tratti di comportamentisti, analisti di big data o designer, tutti cerchiamo di migliorare l'esperienza umana grazie alle nostre competenze. Le opportunità interdisciplinari ci offrono nuovi modi di pensare per esplorare nuove metodologie di progettazione», ha affermato Pearl Huang, direttrice, in merito alla ricerca presentata.
Un esperimento condotto dal dottor Jiang Tiang, direttore del Center of Advanced Hindsight, ha contribuito a chiarire il legame tra architettura ed economia comportamentale. Nello studio, un gruppo di ricercatori ha tracciato delle impronte colorate sulle scale di un edificio adibito a uffici e ha scoperto che un numero maggiore di persone ha scelto di salire e scendere le scale invece di utilizzare l’ascensore. Quando hanno intervistato i partecipanti alla ricerca, la maggior parte di loro ha affermato di non essersi resa conto che le impronte li avessero influenzati. L'esperimento ha indicato che tali azioni sono il risultato della progettazione comportamentale e spaziale.
I titolari Ian Png e Billy Ip si sono interessati a quali fattori migliorino le prestazioni delle aziende e a come gli spazi degli uffici influenzino le interazioni e le abitudini dei dipendenti. Ian ritiene che, poiché l'ufficio è un'estensione della propria casa e la maggior parte dei dipendenti tende a trascorrervi gran parte del proprio tempo, sia necessario un design migliore.
Il 21 gennaio 2019, lo studio di Shanghai di Woods Bagot ha invitato Dan Ariely, professore di psicologia ed economia comportamentale alla Duke University di Durham, nella Carolina del Nord, e fondatore del gruppo di ricerca Center of Advanced Hindsight, a una tavola rotonda con utenti finali, fornitori di big data e altri consulenti, nel tentativo di comprendere cosa spinge i dipendenti a dedicarsi con passione al proprio lavoro. Nella sua ricerca, Ariely aveva ideato una serie di esperimenti per comprendere meglio cosa li rendesse più efficienti e per svelare le radici della motivazione intrinseca. I leader del design di Shanghai avevano conosciuto per la prima volta il lavoro di Ariely in un precedente evento da loro organizzato incentrato sulla progettazione di hospice.