办公 muss sich den Arbeitsweg erst verdienen

Laut dem weltweit tätigen Architekturbüro Woods Bagot ist eine entschlossene und zugleich einfühlsame Führung erforderlich, um die Mitarbeiter wieder ins Büro zu holen.

Amanda Stanaway, Leiterin des Bereichs Workplace bei Woods Bagot, sagt, dass sich das hybride Arbeiten nach drei Jahren der durch COVID-19 verursachten Umbrüche am Arbeitsplatz etabliert habe, viele Unternehmen jedoch nach wie vor keine festen Regeln für die Aufteilung zwischen Heim- und Büroarbeit hätten.

Oder wenn es Regeln gibt, werden diese oft nicht durchgesetzt. Es sind eher die Mitarbeiter als die Geschäftsleitung, die entscheiden, an wie vielen Tagen sie pro Woche ins Büro kommen.

Dies untergräbt die Unternehmenskultur, sagt sie, die nicht aufrechterhalten werden kann, wenn große Teile der Belegschaft regelmäßig fehlen.

„Hybridarbeit ist nicht mehr wegzudenken, aber das Problem ist derzeit, dass es keine Regeln gibt. Jeder tut so, als ob, und hier ist Führungsstärke gefragt“, sagt Stanaway.

Das kann ganz einfach darin bestehen, dass Führungskräfte über die Arbeitsplatzstrategie ihres Unternehmens sprechen und darüber, was sie unternommen haben, um „den Arbeitsweg wieder lohnenswert zu machen“ und Mitarbeiter zurückzugewinnen.

Viele große Arbeitgeber entscheiden sich jedoch dafür, zu schweigen und ihre Erkenntnisse intern zu behalten, während sie sich durch diese unsicheren Zeiten kämpfen, anstatt offen über ihre Erfahrungen zu berichten.

„Kein großes Unternehmen hat bisher einen Schritt in diese Richtung unternommen und dies auch lautstark verkündet – ‚Hey, wir haben ein Büro der Zukunft geschaffen, das hybride Arbeitsmodelle unterstützt, über bessere Technologie verfügt und einfach fantastisch ist‘.“

Bronwyn McColl, die das Workplace-Team von Woods Bagot in Melbourne leitet, sagt, das „Wichtige sei, dass man Kultur nicht vortäuschen kann“ – und genau das mache oft den Unterschied aus, ob die Mitarbeiter ins Büro zurückkehren oder zu Hause bleiben.

„Unternehmen erkennen mittlerweile, dass sie ihre Unternehmenskultur auch wirklich umsetzen müssen. Es reicht nicht aus, wenn das nur als Wertversprechen auf einer Website steht, um alle wieder für sich zu gewinnen“, sagt McColl.

„Wenn man wirklich eine starke Unternehmenskultur hat und diese spürbar ist, wollen die Menschen ein Teil davon sein – es ist diese ansteckende Kraft, an der die Menschen dann teilhaben wollen.“

„Das führt uns wieder zum Thema Führung.“

Sie sagt, es sei entscheidend, dass Führungskräfte ihren Mitarbeitern zuhören.

„Wenn sie nicht kommen, warum nicht? Was funktioniert, was funktioniert nicht, was erwarten sie von einem Arbeitsplatz? Und vielleicht sind es gar nicht die Dinge, die wir alle vermuten“, sagt McColl.

„Gute Führung bedeutet, seinen Mitarbeitern zuzuhören und zu verstehen, was ihre Bedürfnisse sind.“

Ein weiteres großes Problem, mit dem die Arbeitswelt konfrontiert ist, ist der Überschuss an Büroflächen nach der COVID-19-Pandemie, der auf die hybride Arbeitsweise zurückzuführen ist und durch erhebliche Personalabbau bei führenden Technologieunternehmen wie Facebook (Meta), Amazon, Microsoft und Twitter noch verschärft wird.

„Einige dieser großen Unternehmen streichen 30 bis 40 Prozent ihres Portfolios, gehen dabei aber sehr diskret vor“, sagt Stanaway.

„Es ist besser, sich der Wahrheit zu stellen, als sie unter den Teppich zu kehren und nicht darüber zu sprechen.“

Stanaway sagt, das häufigste und dringlichste Problem für viele Unternehmen sei die Personalplanung – also die Frage, wo und wann die Mitarbeiter arbeiten.

Selbst diejenigen, die Richtlinien zur Aufteilung zwischen Büro und Heimarbeit eingeführt haben, zögern, ihre Mitarbeiter zur Einhaltung dieser Richtlinien zu drängen, da sie befürchten, sie auf dem angespannten Arbeitsmarkt zu verlieren.

Andere hingegen haben davon profitiert, dass sie entschlossener vorgegangen sind und einen neuen Ansatz für die Arbeitswelt vorangetrieben haben, der durch ein zeitgemäß gestaltetes Büro unterstützt wird.

Ein typisches Beispiel hierfür ist die M&C Saatchi Group, die kürzlich ihren neuen Hauptsitz in der 99 Macquarie Street in Sydney vorgestellt hat – einen Ort, der das gesamte Unternehmen „neu gestaltet und wieder miteinander verbindet“.

Der neue Kreativ-Hub vereint erstmals die Spezialagenturen der M&C Saatchi Group an einem Ort, der von Woods Bagot speziell für Zusammenarbeit und Kreativität entworfen wurde.

„Bei der M&C Saatchi Group geht es darum, die großen Ambitionen unserer Kunden, unserer Mitarbeiter und der Branche, zu der wir gehören, zu verwirklichen“, sagt Justin Graham, CEO der M&C Saatchi Group AUNZ.

Graham sagt, das neue Büro „ermöglicht es uns, in einer hochmodernen Umgebung Inspiration zu finden, kreativ zu sein und zusammenzuarbeiten“.

„Das ist ein entscheidender Schritt nach vorn im Zuge der Weiterentwicklung des Unternehmens.“

Der Hub ist auf hybrides Arbeiten ausgelegt und bietet mehrere Bereiche für die Zusammenarbeit sowie eine Bibliothek für ruhiges Arbeiten auf einer Fläche von 3000 m² verteilt auf drei Etagen im Transport House.

Stanaway von Woods Bagot sagt, dass die Neugestaltung der Büroräume der M&C Saatchi Group zwei der wichtigsten Trends am Arbeitsplatz nach der Pandemie verkörpert.

„Die Flucht in die Qualität ist auch eine Flucht in den Charakter“, sagt sie.

In viel größerem Maßstab hat die Regierung von New South Wales rund 10.000 Regierungsmitarbeiter aus verschiedenen Ministerien an einem von Woods Bagot entworfenen „zukunftsorientierten Arbeitsplatz“ im Westen Sydneys zusammengeführt.

Der Workplace Hub umfasst 109.000 m² zusammenhängender Arbeitsfläche – 15 Etagen im 6 Parramatta Square und alle 33 Etagen des angrenzenden Turms am 4 Parramatta Square.

Stace Fishwick, Geschäftsführerin für kommerzielle Entwicklung und Verwaltung bei Property and Development NSW, sagte, die Fertigstellung des 6 Parramatta Square Mitte 2022 sei der krönende Abschluss einer „bedeutenden Revolution“ für die Regierung

„Der Turm am 6 Parramatta Square hat sich erfolgreich an eine sich wandelnde Welt angepasst“, sagt Fishwick.

„Es wurde während der Pandemie entworfen und hat in der Praxis gezeigt, dass gut gestaltete Räume flexibel auf sich ändernde Anforderungen von Mietern und Nutzern reagieren und sich daran anpassen können.“

„Das konsequente, nachhaltige Design untermauert den Ansatz der Regierung, Menschen in Arbeitszentren zusammenzubringen, um Effizienzsteigerungen zu erzielen und unseren ökologischen Fußabdruck zu verringern – und gleichzeitig hochwertige Räume zu schaffen, die allen Arten von Arbeitnehmern mit unterschiedlichen Arbeitsumgebungen gerecht werden und ein einheitliches Nutzererlebnis bieten.“

Stanaway sagt, entgegen der landläufigen Meinung sei die Rolle traditioneller, physischer Büros noch nie so wichtig gewesen wie heute, da sie einen zentralen Ort der Zusammenarbeit und einen kulturellen Ankerpunkt darstellten.

„Wie die meisten unserer Kunden entwickelt auch die Regierung von New South Wales ihre Personalpolitik ständig weiter und misst dem physischen Büro eine immer größere Bedeutung bei, wenn es darum geht, Unternehmenskultur, Vernetzung und Zusammenarbeit zu fördern“, sagt Stanaway.

Abschließend betonen Stanaway und McColl, dass eine hervorragende Gestaltung nur ein Element eines lebendigen Arbeitsumfelds ist und stets durch eine starke Unternehmenskultur und eine effektive Führung untermauert werden muss – Aspekte, die derzeit stark im Fokus stehen.