作为在文化创新领域始终处于领先地位的行业商业 丝毫商业 放缓的迹象。在疫情期间,我们见证了电子商务的迅猛增长,同时,人们对“超本地化商业 关注度也日益提高商业 依托本地人才,为本地受众量身打造个性化体验。从疫情中脱颖而出的零售商正更加重视
强调实验与体验。人们逐渐认识到,顾客重视某些无法在沙发上获得的体验;经历了两年的隔离生活后,人们对社区、便利性和探索的兴趣重新焕发,而商业 在这方面提供丰富的体验。在这篇洞察文章中,我们将探讨目前在全球范围内观察到的四种商业 。
与其他趋势一样,超本地化已经存在了一段时间,但随着许多消费者减少流动性并采用更本地化的生活方式,大流行病增加了其重要性。即使禁闭限制已经开始解除,越来越多的工人还是表示倾向于混合工作方式,这样他们就可以花更多时间在家附近工作。随着这种倾向的形成,越来越多的企业开始接受混合工作方式,并将其视为一种新的规范,这种工作方式很可能会在大流行病之后继续存在。
虽然大流行病对高街造成了不利影响,但巴克莱卡公司的消费者信心调查报告显示,消费者信心总体上有所上升:
与此同时,针对特定且有限地理区域内潜在客户的超本地化营销也日益兴起。这使企业能够向正在寻找本地服务提供商的人群推销其产品和服务。这两大趋势的共同发展,可能预示着未来几年超本地化将迎来良好前景,并为中央商务区的零售商创造机遇,使其能够打造出超本地化概念无法提供的、更加卓越且独特的商业 。
爱德曼 "信任晴雨表"(Trust Barometer)揭示了错误信息的泛滥以及对全球社会机构和领导人的普遍不信任是如何影响消费者信心和信任的。 根据爱德曼的研究,政府的表现不如非政府组织和企业。在信任度整体下降的背景下,品牌必须将工作重点放在以下方面
重建品牌与消费者之间的信任。品牌有机会以身作则,通过应对当今时代面临的三大挑战——信任、福祉和安全——来展现对消费者的同理心。商业 历来商业 文化创新的最前沿,现在商业 它们再次发挥引领作用的良机。
在商业 的混合型未来中,设计过程必须兼顾实体商业 数字体验。普通消费者不会区分不同渠道,而是关注品牌体验的整体质量。 能够适应这一新常态的零售商,将在这一新现实中取得成功。尽管过去几年里,英国和美国的传统零售商以史无前例的速度关闭门店——2021年美国就有3000家门店关闭——但房地产行业仍持乐观态度,认为新的线上零售商将取而代之,填补传统商业空白。
新冠疫情加剧了商业 行业在2000年代初开始面临的困境。 在这个新的商业 ,以数字化为导向的品牌将期望房地产行业对其租金收取方式进行根本性变革,并向“数字优先”品牌阐明其商业模式的合理性。随着电子商务的日益普及,房地产行业若希望减缓此前备受追捧商业 消失的速度商业 就需要将自身重新定位为另一种消费渠道,并重新思考与商业 的关系。
商业 行业也需要跟上技术与数据融合的步伐,以便更好地了解消费者的人口统计特征和购物习惯,并监控每平方英尺的租金价值。
这种情况发生得很慢,但越来越多的零售商将同时利用数字资产和实体资产来寻找营销和货币化机会。
在展望商业 的未来时,我们还需将气候危机与公平危机这两大挑战置于更广阔的背景之下加以考量,并思考这些挑战如何影响消费者的心理。
德普(Depop)和贝恩公司(Bain & Company)最近联合发布了一份报告--《面向未来》(Futureproof:该报告概述了 Z 世代的思维方式是 如何注重共鸣、自我表达和交流的, 以及这对品牌意味着什么。
作为已经接受数字生活和实体生活之间流动性的一代人,他们很容易追踪到哪些品牌履行了承诺,哪些品牌没有履行承诺。这些年轻而有影响力的消费者将越来越多地转向以目标为导向的先锋品牌,这些品牌正引领着更有良知的消费方式。
与 Billy Ip 谈论 Beyond The Store