信息技术基础设施专家

** 请注意：该职位工作地点位于美国，优先考虑位于中西部、得克萨斯州或西海岸时区的候选人。居住在洛杉矶或旧金山工作室附近的候选人可能有机会采用混合办公模式，而居住在美国其他地区的候选人则将完全远程办公 **

About伍兹贝格 - 面向未来世界的建筑设计

我们设计的场所能够应对瞬息万变的世界所带来的挑战和机遇。我们致力于探索、影响和社区，创造持久、前瞻性的成果，释放人类的最大潜能。我们的全球设计文化致力于创造力、复原力和目标--我们确保每个项目都能为客户的愿景做出贡献，激励后人。

伍兹贝格 7C Network。7C Network是一个由设计与建筑公司组成的综合网络，致力于提供“整体空间设计”（Total Place Design），这是一种旨在打造变革性环境的整体解决方案。该网络整合了旗下各品牌——包括伍兹贝格、ERA-co、Impact Futures和Customs Bureau——的专业能力，提供空间营造、可持续发展、建筑室内设计 奢华室内设计 服务。

关于职位

“基础设施专家——终端与运维”一职的职责是在7C Network的全球技术环境中提供技术能力和专业知识，特别侧重于终端管理、现代办公 技术、基础设施运维，以及为我们的北美和英国工作室提供支持。 您将加入一个高效、团结且地理位置分散的基础设施团队，向驻墨尔本的基础设施与安全部门高级负责人汇报工作。该职位将有助于加强澳大利亚非工作时间的运营覆盖，降低对关键人员的依赖，并推动我们基础设施、安全、自动化及人工智能辅助运营能力的持续发展。

成功的候选人应是一位具备丰富终端管理经验（包括 Windows 和 Mac 平台）的实干型技术专家，同时对云、身份识别、网络和安全技术有广泛的了解。该职位需要一位积极主动的问题解决者，能够独立工作，并在运营支持、技术决策和项目交付之间取得平衡。

主要职责

端点和现代办公 ：

• 管理、支持并持续改进适用于 Windows 和 Mac 环境的终端管理平台及流程。
• 管理端点生命周期相关活动，包括配置、合规性、安全性、软件部署、补丁更新和自动化，重点在于提升设备可靠性、用户体验以及基于策略的控制。
• 支持并提升 Mac 管理能力及相关运营流程。
• 制定并维护终端设备标准、政策、文档和操作流程。
• 支持移动设备管理、设备合规性、应用程序部署以及现代办公 工具。

基础设施运营：

• 作为复杂的基础设施、终端设备以及现代办公 问题的升级处理点。
• 支持并管理云端和本地基础设施平台。
• 协助开展身份管理、访问管理、身份验证和安全控制相关工作。
• 参与运维支持、事件响应和问题管理相关工作。
• 编写和维护技术文档、标准、知识文章和运维手册。
• 识别技术环境中的风险，并提出切实可行的解决方案。

自动化与未来能力：

• 发掘自动化重复性运维任务、提升服务交付水平的机会，从而支持更主动、更以智能为导向的基础设施运维。
• 为自动化功能和工具的改进做出贡献，包括故障排除、智能警报和安全分级处理、修复工作流、云管理可视化、自助服务工具以及相关基础设施管理的改进。
• 参与涵盖终端、云、网络和安全领域的技术升级计划。

项目交付：

• 参与基础设施项目的设计、实施和支持工作。
• 在解决方案设计、供应商选择和实施规划方面提供技术建议。
• 协助推进涉及云平台、终端管理、安全、协作技术及工作室基础设施的全球性项目。
• 与内部利益相关方、区域IT团队及外部供应商保持沟通，以实现商定的目标。
• 在计划中的项目工作与日常运营支持、运营重点及紧急业务需求之间取得平衡。

关于您

您是一位注重实践、以解决方案为导向的人，具备强烈的技术探索精神，并怀有持续学习的真诚愿望。您乐于应对挑战、探索新技术，并寻找切实可行的方法来优化工作流程。您擅长跨领域协作，适应能力强、机智灵活，且始终乐于学习新技能。 您在协作性强、全球互联的环境中如鱼得水，但同样能够自信地独立工作并主动承担责任。凭借出色的沟通能力和以客户为中心的工作态度，您能够自如地为分布在不同地点和时区的同事及利益相关者提供支持。在故障排查和问题解决方面，您采取沉着、有条理的方法，能够妥善处理相互冲突的优先事项，并做出兼顾速度、质量、风险和业务影响的明智决策。 最重要的是，你积极乐观、主动进取，并乐于挑战现有工作方式以取得更佳成果。你深知灵活性在全球业务中的重要性，并在必要时愿意为计划中的变更、项目或运营需求提供偶尔的非工作时间支持。

主要要求：

• 在基础设施工程、系统管理、终端工程、现代办公 工程或类似岗位上拥有5至10年的工作经验。
• 在管理 Windows 和 Mac 终端环境方面拥有丰富的经验。
• 在终端安全、漏洞管理和合规控制方面拥有相关经验。
• 具备 Microsoft Intune、Autopilot 和 MECM 的使用经验，包括应用程序部署和更新。
• 对云技术有扎实的了解，熟悉 Microsoft Azure 或 AWS 者优先。
• 具备局域网（LAN）、广域网（WAN）和无线环境中的网络概念的实际应用知识。
• 通过自动化或流程优化，体验运营一致性、效率和可靠性的提升。
• 在多个基础设施领域具备可验证的技能。

期望具备的经验：

• Jamf 管理。
• 具备自动化平台、工作流编排或基于 API 的集成运维方面的经验。
• 安全技术，包括身份与访问管理、数据丢失防护、电子邮件安全和网络安全。
• 具备脚本编写和自动化方面的经验，例如 PowerShell、Python 或类似技术。
• 具备ITSM工具、服务台升级流程及运营报告方面的经验。
• 具备建筑、工程、施工或专业服务领域的从业经验。
• 在微软、Azure、AWS、Jamf、思科/Meraki、ITIL 或安全领域相关的认证。

如何申请

应聘者须通过我们的LinkedIn招聘信息提交简历。所有申请资料将严格保密。我们不接受未经邀请的简历或来自猎头机构的候选人信息。本公司收集的所有个人数据均将予以保密，且仅用于招聘目的。必备条件：应聘者在申请该职位时，必须具备在美国工作的合法权利，此为必要条件。

7C – 整体空间设计网络

7C是平等机会雇主。我们致力于提供平等的就业机会，不因种族、肤色、族裔、血统、宗教、信仰、性别、国籍、性取向、年龄、公民身份、婚姻状况、残疾、性别认同、性别表达及退伍军人身份而有所区别。在7C，我们致力于营造一个尊重差异、珍视多元、公平公正的环境，让每位成员都能感受到归属感。 我们深知，任何个人都无法超越集体智慧。我们坚信，构建多元化的团队是激发创造力与创新设计的基石——唯有通力协作，方能释放员工、客户及周边社区的无限潜能。通过包容性领导力与真正全球化的工作室网络，您将在此找到发声渠道，获得所需的支持与灵活性，以真实的自我投入工作，成就非凡职业生涯。