Spezialist für IT-Infrastruktur

** Bitte beachten Sie: Diese Stelle ist in den Vereinigten Staaten angesiedelt, wobei Bewerber aus den Zeitzonen des Mittleren Westens, von Texas oder der Westküste bevorzugt werden. Bewerber, die in der Nähe unserer Studios in Los Angeles oder San Francisco wohnen, haben möglicherweise die Möglichkeit, im Hybridmodell zu arbeiten, während Bewerber aus anderen Teilen der USA vollständig im Homeoffice arbeiten werden. **

Über Woods Bagot – Architektur für die Zukunft

Wir gestalten Orte, die den Herausforderungen und Chancen unserer sich rasch wandelnden Welt gerecht werden. Unser Engagement für Entdeckungsfreude, Wirksamkeit und Gemeinschaft schafft nachhaltige, zukunftsorientierte Ergebnisse und erschließt das höchste Potenzial der Menschheit. Mit einer globalen Designkultur, die sich Kreativität, Widerstandsfähigkeit und Zielstrebigkeit verschrieben hat, stellen wir sicher, dass jedes Projekt zur Vision unserer Kunden beiträgt und künftige Generationen inspiriert.

Woods Bagot ist Teil des 7C Network. Das 7C Network ist ein integriertes Netzwerk von Design- und Architekturunternehmen, das „Total Place Design“ anbietet – einen ganzheitlichen Ansatz zur Schaffung transformativer Umgebungen. Es bündelt die Kompetenzen seiner Mitgliedsmarken – darunter Woods Bagot, ERA-co, Impact Futures und Customs Bureau –, um Dienstleistungen in 室内设计 Placemaking, Nachhaltigkeit, Architektur und 室内设计 sowie Luxuskonsepte anzubieten.

Über die Stelle

Die Aufgabe des Infrastrukturspezialisten – Endgeräte & Betrieb besteht darin, technische Kompetenz und Fachwissen für die globale Technologieumgebung von 7C Network bereitzustellen, wobei der Schwerpunkt insbesondere auf Endgeräteverwaltung, modernen Arbeitsplatztechnologien, Infrastrukturbetrieb und der Unterstützung unserer Studios in Nordamerika und Großbritannien liegt. Sie werden Teil eines leistungsstarken, eng verbundenen, aber geografisch verteilten Infrastrukturteams und berichten an einen leitenden Manager für Infrastruktur und Sicherheit mit Sitz in Melbourne. In dieser Position tragen Sie dazu bei, die Betriebsabdeckung außerhalb der australischen Geschäftszeiten zu stärken, die Abhängigkeit von Schlüsselpersonen zu verringern und die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Infrastruktur, Sicherheit, Automatisierung sowie KI-gestützter Betriebsfähigkeiten voranzutreiben.

Der erfolgreiche Bewerber ist ein praxisorientierter technischer Spezialist mit fundierter Erfahrung im Endpunktmanagement, einschließlich Windows- und Mac-Plattformen, sowie einem umfassenden Verständnis für Cloud-, Identitäts-, Netzwerk- und Sicherheitstechnologien. Die Position erfordert einen proaktiven Problemlöser, der selbstständig arbeiten kann und in der Lage ist, den operativen Support, technische Entscheidungsfindung und die Projektabwicklung unter einen Hut zu bringen.

Hauptaufgaben

Endgeräte und moderner Arbeitsplatz:

• Verwaltung, Support und kontinuierliche Verbesserung von Endpunktmanagement-Plattformen und -Prozessen in Windows- und Mac-Umgebungen.
• Verwalten Sie Aktivitäten im Lebenszyklus von Endgeräten, darunter Bereitstellung, Compliance, Sicherheit, Softwarebereitstellung, Patching und Automatisierung, mit dem Schwerpunkt auf der Verbesserung der Gerätezuverlässigkeit, der Benutzererfahrung und der richtliniengesteuerten Kontrolle.
• Unterstützung und Verbesserung der Mac-Verwaltungsfunktionen und der damit verbundenen betrieblichen Prozesse.
• Entwicklung und Pflege von Standards, Richtlinien, Dokumentationen und Betriebsabläufen für Endgeräte.
• Unterstützung bei der Verwaltung mobiler Geräte, der Einhaltung von Gerätevorschriften, der Bereitstellung von Anwendungen und modernen Tools für den Arbeitsplatz.

Infrastrukturbetrieb:

• Als Eskalationsstelle für komplexe Probleme im Zusammenhang mit der Infrastruktur, Endgeräten und dem modernen Arbeitsplatz fungieren.
• Unterstützung und Verwaltung von Cloud- und lokalen Infrastrukturplattformen.
• Mitwirkung bei der Verwaltung von Identitäten, der Zugriffssteuerung, der Authentifizierung und den Sicherheitsmaßnahmen.
• Mitwirkung bei der operativen Unterstützung, der Störungsbehebung und dem Problemmanagement.
• Erstellung und Pflege von technischer Dokumentation, Standards, Wissensartikeln und Betriebshandbüchern.
• Risiken in der Technologielandschaft identifizieren und pragmatische Lösungen vorschlagen.

Automatisierung und Zukunftsfähigkeit:

• Erkennen Sie Möglichkeiten zur Automatisierung sich wiederholender betrieblicher Aufgaben und zur Verbesserung der Servicebereitstellung, um einen proaktiveren und datengestützten Infrastrukturbetrieb zu fördern.
• Tragen Sie zur Weiterentwicklung automatisierter Funktionen und Tools bei, darunter Fehlerbehebung, intelligente Warnmeldungen und Sicherheits-Triage, Workflows zur Fehlerbehebung, Transparenz im Cloud-Management, Self-Service-Tools sowie damit verbundene Verbesserungen im Infrastrukturmanagement.
• Beteiligen Sie sich an Initiativen zur technologischen Modernisierung in den Bereichen Endgeräte, Cloud, Netzwerke und Sicherheit.

Projektdurchführung:

• An der Konzeption, Umsetzung und Betreuung von Infrastrukturprojekten mitwirken.
• Technische Beiträge zur Lösungskonzeption, zur Anbieterauswahl und zur Implementierungsplanung leisten.
• Unterstützung bei globalen Initiativen in den Bereichen Cloud-Plattformen, Endpunktmanagement, Sicherheit, Technologien für die Zusammenarbeit und Studio-Infrastruktur.
• Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern, regionalen IT-Teams und externen Anbietern, um die vereinbarten Ergebnisse zu erzielen.
• Die geplante Projektarbeit mit der Unterstützung des laufenden Betriebs, den operativen Prioritäten und dringenden geschäftlichen Anforderungen in Einklang bringen.

Über dich

Sie sind eine praxisorientierte, lösungsorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägter technischer Neugier und dem ehrlichen Wunsch, ständig dazuzulernen. Es macht Ihnen Spaß, Herausforderungen anzugehen, neue Technologien zu erkunden und praktische Wege zu finden, um Abläufe zu verbessern. Sie arbeiten gerne interdisziplinär, sind anpassungsfähig, einfallsreich und stets bereit, neue Fähigkeiten zu entwickeln. Sie blühen in einem kooperativen, global vernetzten Umfeld auf, sind aber ebenso sicher im selbstständigen Arbeiten und übernehmen gerne Verantwortung für Ihre Aufgaben. Mit ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten und einer kundenorientierten Denkweise fällt es Ihnen leicht, Kollegen und Stakeholder an verschiedenen Standorten und in unterschiedlichen Zeitzonen zu unterstützen. Sie gehen bei der Fehlerbehebung und Problemlösung ruhig und strukturiert vor und sind in der Lage, konkurrierende Prioritäten zu managen sowie fundierte Entscheidungen zu treffen, die Geschwindigkeit, Qualität, Risiko und geschäftliche Auswirkungen in Einklang bringen. Vor allem sind Sie positiv, proaktiv und offen dafür, bestehende Arbeitsweisen zu hinterfragen, um bessere Ergebnisse zu erzielen. Sie wissen um die Bedeutung von Flexibilität in einem globalen Unternehmen und sind bereit, bei Bedarf gelegentlich auch außerhalb der regulären Arbeitszeiten Unterstützung bei geplanten Änderungen, Projekten oder betrieblichen Anforderungen zu leisten.

Wichtigste Anforderungen:

• 5–10 Jahre Berufserfahrung in den Bereichen Infrastruktur-Engineering, Systemadministration, Endpoint-Engineering, Modern Workplace Engineering oder ähnlichen Tätigkeiten.
• Umfassende Erfahrung in der Verwaltung von Windows- und Mac-Endpunktumgebungen.
• Erfahrung in den Bereichen Endgerätesicherheit, Schwachstellenmanagement und Compliance-Kontrollen.
• Erfahrung mit Microsoft Intune, Autopilot und MECM, einschließlich der Bereitstellung und Aktualisierung von Anwendungen.
• Fundierte Kenntnisse im Bereich Cloud-Technologien, vorzugsweise Microsoft Azure oder AWS.
• Praktische Kenntnisse über Netzwerkkonzepte in LAN-, WAN- und WLAN-Umgebungen.
• Erleben Sie, wie sich durch Automatisierung oder Prozessoptimierung die Konsistenz, Effizienz und Zuverlässigkeit Ihrer Betriebsabläufe verbessern lassen.
• Nachweisbare Kompetenzen in verschiedenen Bereichen der Infrastruktur.

Wünschenswerte Berufserfahrung:

• Jamf-Verwaltung.
• Erfahrung mit Automatisierungsplattformen, Workflow-Orchestrierung oder API-basierten Integrationsprozessen.
• Sicherheitstechnologien, darunter Identitäts- und Zugriffsmanagement, Schutz vor Datenverlust, E-Mail-Sicherheit und Web-Sicherheit.
• Erfahrung im Bereich Skripting und Automatisierung, z. B. mit PowerShell, Python oder ähnlichen Sprachen.
• Erfahrung mit ITSM-Tools, Eskalationsprozessen im Service Desk und operativem Berichtswesen.
• Erfahrung in den Bereichen Architektur, Ingenieurwesen, Bauwesen oder im Bereich professioneller Dienstleistungen.
• Einschlägige Zertifizierungen in den Bereichen Microsoft, Azure, AWS, Jamf, Cisco/Meraki, ITIL oder Sicherheit.

So bewerben Sie sich

Bewerber müssen ihren Lebenslauf über unsere Stellenanzeige auf LinkedIn einreichen. Die Bewerbungen werden streng vertraulich behandelt. Wir akzeptieren keine unaufgeforderten Lebensläufe oder Namensvorschläge von Personalagenturen. Alle vom Unternehmen erhobenen personenbezogenen Daten werden vertraulich behandelt und ausschließlich für Rekrutierungszwecke verwendet. Unabdingbare Voraussetzung: Es ist eine wesentliche Voraussetzung, dass Bewerber zum Zeitpunkt der Bewerbung um diese Stelle über eine gültige Arbeitserlaubnis für die Vereinigten Staaten verfügen.

7C – Total Place Design Network

7C ist ein Arbeitgeber, der sich für Chancengleichheit einsetzt. Wir verpflichten uns zur Chancengleichheit bei der Beschäftigung, unabhängig von Rasse, Hautfarbe, ethnischer Zugehörigkeit, Abstammung, Religion, Weltanschauung, Geschlecht, nationaler Herkunft, sexueller Orientierung, Alter, Staatsangehörigkeit, Familienstand, Behinderung, Geschlechtsidentität, Geschlechtsausdruck und Veteranenstatus. Bei 7C setzen wir uns dafür ein, ein Umfeld zu schaffen, in dem Vielfalt gefeiert, geschätzt und respektiert wird, in dem faire Praktiken gelten und in dem sich unsere Mitarbeiter zugehörig fühlen. Wir sind uns bewusst, dass keiner von uns klüger ist als wir alle zusammen. Wir glauben, dass der Aufbau einer vielfältigen Belegschaft die Grundlage für Kreativität und innovatives Design ist – nur durch Zusammenarbeit können wir das Potenzial unserer Mitarbeiter, Kunden und der Gemeinschaften um uns herum ausschöpfen. Durch unsere integrative Führung und unser wahrhaft globales Studionetzwerk finden Sie Ihre Stimme und erhalten die Unterstützung und Flexibilität, die Sie benötigen, um Ihr ganzes Selbst in die Arbeit einzubringen und eine außergewöhnliche Karriere aufzubauen.